Когда возникают платные обязательства
Размещать объявления, пользоваться каталогом и перепиской можно без оплаты в пределах доступных бесплатных функций. Недоступную услугу нельзя заказать, и списание за неё не производится.
Какие услуги могут быть платными
- временное поднятие объявления в выдаче;
- дополнительное визуальное выделение карточки;
- доступ к отдельным возможностям по подписке;
- доступ к тарифным лимитам объявлений и аукциона на указанный срок;
- автоматическое продление отсутствует, если перед оплатой прямо не указано иное;
- другие явно обозначенные инструменты с указанными ценой и сроком.
Что не входит в услугу
- гарантия продажи или определённого количества обращений;
- проверка юридической чистоты номера, автомобиля или сделки;
- передача регистрационного знака от имени площадки;
- неограниченное первое место в выдаче, если это прямо не указано в тарифе.
Заказ и оплата
Перед оплатой пользователь видит наименование услуги, стоимость, срок действия, момент начала и правила отмены. Подтверждение заказа и его идентификатор сохраняются в истории операций.
Оплата проводится на защищённой странице платёжного провайдера. Полные реквизиты банковской карты не поступают в Gos Nomera и не хранятся площадкой.
Оказание услуги
Услуга начинается после фактического включения выбранной возможности. Срок её действия и состояние доступны пользователю в личном кабинете или в сведениях о заказе.
Отмена, сбой и возврат
Возможность и размер возврата зависят от того, была ли услуга уже оказана, от причины обращения и требований законодательства. При подтверждённом сбое площадка восстанавливает неоказанную часть услуги либо рассматривает соразмерный возврат.
Обращение можно направить в поддержку из раздела «Сообщения». В нём следует указать номер заказа и кратко описать ситуацию, не передавая пароль или полные данные банковской карты.
